Lange Wartezeiten vermeiden und Zeit im Park effektiv nutzen
Ab dem 6. Oktober testet Disneyland Paris ein neues digitales Tool namens Standby Pass, mit dessen Hilfe die Zeit, die Gäste in Warteschlangen für einige der beliebtesten Attraktionen im Disneyland Park und im Walt Disney Studios Park verbringen, optimiert werden kann.
Seit der Wiedereröffnung hat Disneyland Paris eine Reihe neuer operativer Maßnahmen und Verfahren eingeführt, um die Gesundheit und Sicherheit von Gästen und Darstellern besser zu gewährleisten. Der Standby-Pass nutzt die Technologie, um die Bedenken der Gäste hinsichtlich langer Warteschlangen, Überfüllung und physischer Distanzierung auszuräumen und gleichzeitig die fortlaufende digitale Transformation des Resorts voranzutreiben.
Dieser neue Dienst wird in der offiziellen Disneyland Paris App gestartet, beginnend mit Crush's Coaster, und in den kommenden Wochen schrittweise für Dumbo, den fliegenden Elefanten, Peter Pans Flug, den Big Thunder Mountain, den Star Wars Hyperspace Mountain, Autopia und den Twilight Zone Tower of Terrors und Ratatouille: Das Abenteuer.
Mit dem Standby-Pass können Gäste einen Zeitslot buchen, um über die offizielle Disneyland Paris-App in die physische Warteschlange einer Attraktion einzutreten und zu einer bestimmten Zeit zu bestimmten Tageszeiten zur Warteschlange zurückzukehren, je nach Verfügbarkeit und abhängig vom Tagesgeschäft Tagesbedarf in den Parks. Wenn es aktiviert ist, können nur Gäste mit einem Standby-Pass die ausgewählten Attraktionen besuchen. Der Zugang ohne Standby-Pass ist für einige Zeit jeden Morgen und Abend möglich.
Der Standby-Pass bietet zwar keinen unmittelbaren Zugang zu einer Attraktion, ermöglicht es den Gästen jedoch, einen Teil ihrer Wartezeit für Attraktionen außerhalb der physischen Warteschlange zu verbringen, um andere Erlebnisse in den Parks zu genießen, und verstärkt die physische Distanzierung.
Der Standby-Pass ist nur die neueste Technologie, die im gesamten Resort implementiert wird, da wir immer nach Möglichkeiten suchen, das Kundenerlebnis zu verbessern und unsere Angebote weiter zu lernen und anzupassen.
Wie funktioniert das System?
Gäste müssen zuerst die offizielle Disneyland Paris App herunterladen und ein Disney-Konto erstellen (ab 18 Jahren erforderlich). Sobald dies abgeschlossen ist, können Gäste ihre Parktickets oder Pässe auf ihrem Konto registrieren, dann auf "Standby-Pass erhalten" klicken und den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen. Der Standby-Pass ist nur für Gäste in den Parks verfügbar, sofern der Service für ausgewählte Attraktionen aktiviert wird. Er kann jeweils für eine Attraktion reserviert werden. Ein Gast kann gleichzeitig einen Standby-Pass für seine gesamte Gruppe reservieren.
Jeder Standby-Pass entspricht einem 30-minütigen Rückkehrzeitfenster, in dem die Gäste am Eingang der Attraktion ankommen können. Nach der Rückkehr mit einem Standby-Pass müssen Gäste ihren Standby-Pass-QR-Code, der in der App im Abschnitt "Profil" gespeichert ist, anzeigen und können dann die Warteschlange betreten.
Quelle: Disneyland Paris
